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rack & Trace
Echtzeit-Updates – Jederzeit bestens informiert!
Anrufe und E-Mails kosten Zeit, Geld und Nerven. Mit Track & Trace und der Empfänger-App von 1st Log bieten Sie Ihren Kunden modernstes Live-Tracking, intelligente Sendungsprognosen und automatische Benachrichtigungen. Funktionen wie die Registrierung von Abstellgenehmigungen und Depotplätzen sorgen zusätzlich für eine nahtlose und effiziente Kommunikation.
Zuverlässig. Interaktiv.
Transparent.
Sendungen in vom Start bis zum Ziel live verfolgen
Mit unserem Live-Tracking können Ihre Kunden ihre Sendungen in Echtzeit verfolgen. Alle Beteiligten haben Zugriff auf die aktuelle Fahrzeugposition, die geplante Route und die voraussichtliche Ankunftszeit. Dies reduziert Anrufe und schafft Vertrauen – besonders bei zeitkritischen Lieferungen.
Sendungen in vom Start bis zum Ziel live verfolgen
Mit unserem Live-Tracking können Ihre Kunden ihre Sendungen in Echtzeit verfolgen. Alle Beteiligten haben Zugriff auf die aktuelle Fahrzeugposition, die geplante Route und die voraussichtliche Ankunftszeit. Dies reduziert Anrufe und schafft Vertrauen – besonders bei zeitkritischen Lieferungen.
Einfach und sichere Depotplatzverwaltung
Für die sichere Zustellung hochwertiger Güter bieten wir eine digitale Lösung zur Hinterlegung von Abstell- und Depotplätzen. Empfänger können mit wenigen Klicks ihre bevorzugten Zustellorte festlegen – einschließlich abschließbarer Depotplätze oder mobiler Optionen. Alles wird sicher in unserer App oder per API verwaltet.
Automatisierte Updates – Schnell und ohne Aufwand
Ihre Kunden erhalten automatisch Benachrichtigungen zu Ankunftszeiten, Verspätungen oder Zustellungen – per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht.
FUNKTIONEN, PROZESSE & FEATURES
Für die effektivsten
Logistikprozesse.
Live-Tracking für maximale
Transparenz
Dank modernem Live-Tracking behalten alle Beteiligten – Disponenten, Fahrer und Kunden – jederzeit den genauen Standort des Fahrzeugs und der Sendung im Blick. Über eine intuitive Benutzeroberfläche sehen sie in Echtzeit, wo sich die Lieferung befindet, und können die präzise voraussichtliche Ankunftszeit abrufen. Diese Funktion minimiert zeitaufwendige Anrufe und E-Mails, da alle stets auf dem aktuellen Stand sind.
Minutengenaue
Ankunftsvorhersage
Durch die intelligente Kombination von Verkehrsdaten, Stoppzeiten und Fahrerpositionen ermöglicht die Software eine präzise Prognose der Ankunftszeit. So können sowohl Versender als auch Empfänger ihre Zeit optimal planen und Verzögerungen frühzeitig erkennen.
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Echtzeit-
Benachrichtigungen
Kunden werden automatisch über den Status ihrer Sendung informiert – per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Ob geplante Abholung, Zustellung oder unerwartete Verspätung: Die Benachrichtigungen gewährleisten ein nahtloses Informationsmanagement und steigern die Kundenzufriedenheit.
Schnelle Registrierung für
Versender und Empfänger
Die Anmeldung erfolgt unkompliziert und intuitiv – entweder über eine benutzerfreundliche Webanwendung oder die praktische Empfänger-App.
KI im Einsatz: Automatisierte
Sendungslisten
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Empfänger automatisch über anstehende Lieferungen informiert – ganz ohne manuelles Scannen von Barcodes oder zusätzliche Eingaben. KI-basierte Matching-Algorithmen erstellen eine übersichtliche Liste aller erwarteten Sendungen, die jederzeit abrufbar ist.
Optimieren: Entlastung des
Kundendienstes
Die Automatisierung von Benachrichtigungen und die umfangreichen Funktionen der Empfänger-App verringern den Bedarf an manuellem Support erheblich. Das Ergebnis: ein optimiertes Kundenerlebnis und eine spürbare Entlastung des Kundendienstteams. Dadurch werden Zeit und Ressourcen eingespart, die für andere Aufgaben genutzt werden können.
Die Empfänger-App: Mehr
Service, Tranparenz und
Kundenbindung
Mit der 1st Log Empfänger-App erleichtern Sie Ihren Kunden den Alltag und schaffen gleichzeitig mehr Transparenz, Sicherheit und einen reibungslosen Informationsfluss. Die App stärkt die Kundenbindung, indem sie einen umfassenden und benutzerfreundlichen Service bietet.
Alle Funktionen an einem Ort
Die Empfänger-App bietet zahlreiche Funktionen, die den Lieferprozess für den Empfänger so einfach wie möglich gestalten:
• Track & Trace: Verfolgen Sie Ihre Sendungen in Echtzeit.
• Depotplatzerfassung: Hinterlegen Sie Abstellplätze für sichere Zustellungen.
• Retourenanmeldung: Melden Sie Rücksendungen in wenigen Schritten an.
• Zustellpositionen: Legen Sie individuelle Zustellorte fest.
• Persönliche Benachrichtigungen: Bleiben Sie stets informiert.
Ihre Kunden können die App bequem im App-Store (iOS/Android) unter Ihrem Firmennamen und in Ihrem Corporate Design (CI) herunterladen – für ein einheitliches und professionelles Markenerlebnis.
Depot- und
Abstellplatzvereinbarung
leicht gemacht
Für die Zustellung hochwertiger Güter sind Depotplätze bei Nachtlieferungen und Abstellgenehmigungen für die Tageszustellung unverzichtbar. Sie bieten eine praktische und sichere Alternative, um Lieferungen auch in Abwesenheit des Empfängers reibungslos zu ermöglichen.
Mit 1st Log Track & Trace und der Empfänger-App können Ihre Kunden Depot- oder Abstellplätze ganz einfach und intuitiv hinterlegen. In nur wenigen Schritten geben sie den gewünschten Ort an und stellen sicher, dass Lieferungen sicher und zuverlässig zugestellt werden – unabhängig von der Tageszeit.
Schlüsselverwaltung für
Sicherheit und Flexibilität
Unser System ermöglicht die Erfassung und Verwaltung von abschließbaren Depot- und Abstellplätzen, um die Sicherheit Ihrer Lieferungen weiter zu erhöhen. Dabei werden zahlreiche moderne Zugangsoptionen unterstützt, darunter:
• Schlüssel und PIN-Codes
• Integration von Alarmanlagen
• Badges und Zugangskarten
• Schlüssellose Zustellung per App
Mit diesen Optionen können Sie flexibel auf die individuellen Anforderungen Ihrer Kunden eingehen und höchsten Sicherheitsstandards gerecht werden. Die Schlüsselverwaltung ist ein zentraler Bestandteil unseres Systems und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf.
Mobile Depotplätze
flexibel verwalten
Unser System ermöglicht die Verwaltung mobiler Depotplätze, beispielsweise in Fahrzeugen, die nicht an einem festen Standort abgestellt werden.
Dank der Integration unserer App oder einer API können Ihre Kunden jederzeit die aktuelle Fahrzeugposition übermitteln. So wird sichergestellt, dass Lieferungen zuverlässig ihren Weg finden – unabhängig vom Standort des Fahrzeugs.
Diese Funktion bietet maximale Flexibilität und ermöglicht eine nahtlose Zustellung, selbst bei wechselnden Standorten. Perfekt für dynamische Logistikprozesse und moderne Anforderungen!
Effizienter Retourenprozess
für mehr Unabhängigkeit
Mit unserem optimierten Retourenprozess über die Empfänger-App wird die Rücksendung für Ihre Kunden so einfach wie möglich:
• Einfache Retourenanmeldung: Per Shortcode können Retouren in wenigen Schritten registriert werden.
• Flexibles Labeling: Nutzen Sie vorhandene Rücksendeetiketten oder erstellen Sie neue Labels direkt im System.
• Unabhängige Verwaltung: Ihre Kunden können Rücksendungen selbstständig organisieren – ohne zusätzlichen Aufwand.
Bieten Sie Ihren Kunden maximalen Komfort mit der 1st Log Empfänger-App!
| Feature | Was es Ihnen bringt |
|---|---|
Live-Tracking | Einfach jederzeit einsehen, wo sich Sendungen befinden. |
Echtzeit-Updates | Immer automatisch informiert - individuell konfigurierbar. |
Digitale Depotplätze | Einfache und unabhängige Verwaltung eigener Depotplätze. |
Schlüsselverwaltung | Erfassung von unterschiedlichen Zugängen für mehr Sicherheit. |
Retourenprozess | Flexible Abwicklung von Retouren direkt über die Empfänger-App. |
Empfänger-App | Vielseitige App für einen problemlosen Lieferprozess. |
